iptal ve iade şartları

İptal ve İade Şartları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1. www.raideroutdoor.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren müşteri (ALICI), sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve işbu metin hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1.2. ALICI, satın aldığı ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

1.3. Satın alınan ürünler, yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

1.4. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.

2. SATICI BİLGİLERİ

Firma Adı: Raider Outdoor

Resmi Ünvan: Ahmet Emin Düzenli

Adres: Güven Mahallesi Çalışlar Sokak No:47/1A Güngören / İstanbul / Türkiye

Telefon: 0539 894 71 83

E-posta: ahmetduzenli2000@gmail.com

Vergi Dairesi: Güngören

Vergi No: 3230808365

3. ÖDEME

3.1. Sitemiz üzerinden kredi kartı ile güvenli online ödeme yapılabilir.

3.2. Dileyen müşterilerimiz Havale / EFT yöntemi ile ödeme yapabilir.

3.3. Havale / EFT ile yapılan ödemelerde sipariş numarasının açıklama kısmına yazılması gerekmektedir.

3.4. Sipariş oluşturulduktan sonra 48 saat içerisinde ödeme yapılmaması halinde sipariş iptal edilir.

3.5. Havale / EFT ödemelerinde kampanya dahilinde %5 indirim uygulanabilir.

4. KARGO VE TESLİMAT

4.1. Siparişlerin gönderimi firmamızın anlaşmalı olduğu DHL Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.

4.2. 3000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

4.3. 3000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır.

4.4. Saat 13:00’e kadar onaylanan siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

4.5. Teslimat süresi kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişebilir.

4.6. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.

4.7. Sipariş teslim alınırken paket mutlaka kontrol edilmelidir. Hasar görülmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmadan ürün teslim alınmamalıdır.

4.8. Hasar tutanağı tutulmadan teslim alınan ürünlerde taşıma kaynaklı hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

4.9. Kargo sırasında hasar gördüğü tutanak ile belgelenen ürünler stok durumuna göre değiştirilebilir veya ücret iadesi yapılabilir.

5. SİPARİŞ İPTALİ

5.1. Siparişler, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

5.2. Sipariş iptali için aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI ile iletişime geçilmelidir:

Telefon: 0539 894 71 83

E-posta: ahmetduzenli2000@gmail.com

6. FATURA

6.1. Faturalar sipariş ile birlikte gönderilir.

6.2. Fatura adresi ve teslimat adresi sipariş sırasında ayrı olarak belirtilebilir.

7. STOK DURUMU

7.1. Sitemizde yer alan ürünlerin büyük bölümü kendi stoklarımızdan gönderilmektedir.

7.2. Nadir durumlarda stok hataları oluşabilir. Bu durumda müşteri bilgilendirilir.

7.3. Tedarik edilemeyen ürünler için sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılır.

8. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

8.1. Kargo paketi teslim alınmadan önce kontrol edilmelidir.

8.2. Hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine hasar tutanağı tutturulmalıdır.

8.3. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde kargo firmasının sorumluluğu sona ermiş sayılır.

9. CAYMA HAKKI

9.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

9.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• kullanılmamış olması
• yeniden satılabilir durumda olması
• orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

gerekmektedir.

9.3. İade edilecek ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir.

9.4. İade edilen ürün incelendikten sonra uygun bulunması halinde ürün bedeli 7 iş günü içinde iade edilir.

10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanılmış ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Tek kullanımlık ürünler
• Özel sipariş ile hazırlanan ürünler
• Ambalajı açılmış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

11. GARANTİ KOŞULLARI

11.1. Satılan ürünler üretici veya ithalatçı firma garantisi kapsamındadır.

11.2. Kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması veya yetkisiz müdahale sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

11.3. Garanti incelemesi yapılabilmesi için ürün fatura ve garanti belgesi ile birlikte gönderilmelidir.

11.4. Piller, bataryalar ve sarf malzemeleri garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

12. TEMERRÜT HALİ

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır. Bu durumda doğacak faiz ve diğer masraflardan ALICI sorumludur.

13. YETKİLİ MERCİ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.